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送貨服務

樂康軒送貨服務安排及條款

  1. 樂康軒提供香港、中國及海外送貨服務 - Overseas DeliveryOverseas DeliveryOverseas Delivery


  2. 不同地方的送貨安排及收費均不相同,確認訂單前請務必詳細閱讀所屬地區的相關送貨條款。


  3. Overseas Delivery香港送貨服務
    • 新用戶登記時,請填寫確實送貨地址及聯絡資料;確認訂單時務必再次核實。
    • 送貨地點可為住宅或辦公室地址。
    • 如香港天文台發出黑色暴雨警告訊號懸掛八號以上烈風訊號,送貨服務將會延遲。
    • 服務費用:
      凡惠顧滿HK$1000或以上,即可享用免費送貨服務。
      如惠顧未滿HK$1000,只需額外HK$80送貨服務費(特別地區除外)。
    • 送貨時段:
      - 客戶於正午十二時前落單,可安排於翌日送貨(星期六日落單除外) ,一般送貨程序可於2-3天內完成。
      - 確認送貨前,樂康軒同事會與你聯絡,助你選擇最合適之送貨日期及時段。
      - 確認送貨時段後,如客人未能於指定時間內收貨,貨物會送回公司,如兩次安排送貨上門後客人仍無法簽收貨物,樂康軒可向客人收取HK$80延期送貨收費,大件貨物如護理床或老人椅等將根據實際情況收取額外附加費。
      - 基於保安理由,樂康軒不會接受客人要求將貨品放於門外,敬希於指定時間內點收貨物,我們亦會竭盡所能如期送貨至指定地點。
      - 全港各區的送貨安排可參考以下地區時間表 (星期一至五):

      香港區
      上午 港島西區、中西區、半山區
      下午 灣仔區、港島南區、港島東區
      九龍區
      上午 深水埗區、油尖旺區
      下午 九龍城區、油尖旺區、黃大仙區、觀塘區
      新界區
      上午 荃灣區、葵青區、沙田區
      下午 大埔區、北區、屯門區、元朗區

      (樂康軒的送貨時間一般為辦公時段。以上時間表只供參考,實際情況需根據運輸路線作調整)

    • 運送大件貨物:
      - 輪椅、老人椅及其他大型貨品
      如送貨地點沒有升降機直達,送貨同事需使用樓梯運送貨物,此情況下樂康軒將向客人收取每層樓梯HK$50之額外收費,唯最高收費不多於HK$300 (以每件大型貨品計)。
      - 護理床
      如送貨地點沒有升降機直達 (或升降機體積過小而未能運送大件貨物),送貨同事需使用樓梯運送貨物,此情況下樂康軒將向客人收取每層HK$200之額外運輸費,唯最高收費不多於HK$500 (以每張床計)。
    • 更改送貨資料:
      - 如顧客選購物品並要求送貨,確認送貨資料後,均不得改動款式、顏色、地址及送貨日期。如顧客需更改以上資料或需再次送貨,樂康軒有權酌情收取額外行政費用。
    • 特別情況:
      送貨地點 / 特殊情況 其他 / 備註 收費
      馬灣(柏麗灣)   $40
      離島、長洲、大嶼山(不包括東涌) 若貨物只送至港外線碼頭。 免費
      離島、長洲、大嶼山(不包括東涌) 若貨物送至最終目的地 $300
      東涌 訂單超過 $3,000;只送周五 免費
      東涌 訂單超過 $3,000;周五外送 $280
      東涌 訂單少於 $3,000 $280
      愉景灣 訂單超過 $3,000;只送周五 $350
      愉景灣 訂單超過 $3,000;周五外送 $450
      愉景灣 訂單少於 $3,000 $450
      - 因大浪灣村入口為車輛限制區,沒有禁區紙之車輛一律禁止駛入,司機只能於停車場停泊並與客人交收貨物。
      - 因馬灣於每日下午四時後禁止所有車輛駛入,故送貨時段只適用於每日上午十時至下午一時,或下午一時至四時 。


  4. Overseas Delivery海外送貨服務
    • 請瀏覽 海外送貨覆蓋國家
    • 新用戶登記時,請填寫確實送貨地址及聯絡資料;確認訂單時務必再次核實。
    • 送貨地點為住宅地址。
    • 樂康軒海外送貨服務一律採用FedEx所提供之國際經濟快遞服務(IE)。
    • 服務費用:
      所有使用海外購物服務的訂單,貨品運費將獨立顯示於帳單上,價格視乎貨物的種類、尺寸及重量,以及送貨目的地而定,樂康軒採用預先繳付運費形式提供送貨服務。
    • 送貨時間:
      - 客戶於正午十二時前落單,可安排於翌日送貨。
      - 貨物運送時間一般為二至四個工作天 (亞洲地區兩個工作天,美國三個工作天,歐洲三到四個工作天。)
      - 貨物運抵後,FedEx速遞員會與客人聯絡,確認送貨日期及時間。
    • 再送件服務:
      本項服務由FedEx提供,如遞送至住宅地址 (包括以住宅單位作為辦公室) 之託運貨物未能於首次投遞時送達,FedEx將自行決定,可再作嘗試派遞或將貨物退回服務站,直至與收件人取得聯絡,並取得確實之派遞指示。
      經嘗試投遞三次後,或嘗試通知收件人三次後,或託運貨物抵達目的地通關五個工作日後仍無法送件(以先屆者為準) ,則視為無法遞送之貨件。
      - 客戶需同時遵守FedEx託運的有關條款。如運貨過程客人與FedEx產生任何糾紛,樂康軒一概不會負責。
    • 海外顧客重要啟示:
      於本網站購物時,請查清當地法律該購買產品是否可入口及於當地使用,樂康軒不會負責有關法律責任。 經本網站購買之物品運送到其他國家如需要征收任何稅項如入口稅及增值稅(VATs) (不論是由本地或是其他地區所徵收),均由買家全部負責。
      請注意這是買家責任,本網站產品售價均不包括出入口稅。如有任何此類稅項適用,買家須依有關法律規定的稅率及時間繳付稅款,一般情況下稅項會由速遞公司於派送貨物時收取,購物前請先向當地海關查詢任何衍生之額外費用詳情。
  5. Overseas Delivery中國送貨服務
    • 新用戶登記時,請填寫確實送貨地址及聯絡資料;確認訂單時務必再次核實。
    • 送貨地點可為住宅或辦公室地址。
    • 服務費用:
      所有使用國內購物服務的訂單,貨品運費將獨立顯示於帳單上,價格視乎貨物的種類、尺寸及重量,以及送貨目的地而定,樂康軒採用預先繳付運費形式提供送貨服務。
      國內運貨的運費可因貨物的類別及數量而不時調整,故每次交易的運費可能有異。
    • 送貨時間:
    • 客戶於正午十二時前落單,可於翌日安排送貨。
    • 國內貨物運送時間一般為兩星期(10-20天)。
    • 貨物運抵後,速遞員會與客人聯絡,確認送貨日期及時間。
    • 如因天氣惡劣而導致貨物未能進出本港,貨品或未能如期到達目的地,實際安排將有專人聯絡。
    • 客戶需同時遵守託運公司的有關條款。如運貨過程客人與託運公司產生任何糾紛,樂康軒一概不會負責。

      樂康軒保留隨時修改送貨安排及條款之權利,而不作另行通知。如運貨過程中產生任何糾紛,均以確認訂單當天之網上條款及細則為準。
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